潮新闻客户端 记者 盛锐 通讯员 於婉琳
每个人都幻想过自己老年的生活，或许在弥补年轻时的遗憾，或许在养老院里颐养天年。
据《杭州市2024年老龄事业统计公报》，近五年来，杭州人口老龄化发展迅速，老年人口持续快速增长。按户籍人口统计，截至2024年底，杭州全市60岁及以上老年人口227.27万人，占总人口数的25.92%。
银龄经济也迎来了快速发展期，很多和老人相关的行业、职业得到了广泛关注。
其中就包括养老护理员。
上周，杭州市第三届养老护理员节暨2025年养老护理员技能大赛（后简称技能大赛）举行，近60名养老护理员同台竞技。
相较于往年，今年技能大赛上的年轻人更多了。据杭州民政，参赛选手平均年龄为29.8岁，其中有16名“00后”。
而冠军，更出乎不少人的意料，是一名男生，也是一名90后，并且在成为一名养老护理员之前，他还是一名程序员。
2025年养老护理员技能大赛现场 图源：杭州民政
程序员“半道出家”福利院
服务老人需要“找BUG”一样的耐心
他叫傅正松，出生于1992年的义乌人，来自杭州市第一社会福利院（简称市一福院）。
2017年，从银行离职之后，傅正松从老家义乌来到了杭州，成为一名前端工程师——一份和自己专业对口的工作，“杭州是数字产业发展最快的地方之一，就想着来这边开拓一下事业。”
在工作之余，他也参加了公司组织的公益活动，前往养老院服务老人。
一来一往间，和老人们熟悉了起来，也慢慢了解了养老护理员这份职业，“感觉是一份责任非常大，但非常有意义的职业。”
正好市一福院招聘，抱着试一试的心态，傅正松就报名了，“也是想多些时间陪陪家人。”
通过招聘考试之后，2020年傅正松正式开始从事福利院的养老护理工作。
傅正松服务老人 受访者供图
“一开始，并不太了解一福院是一个什么样的单位，以为就是普通的养老院。”傅正松说，加入进来之后才知道，这里有不少都是“三无”老人，即无劳动能力、无生活来源、无赡养人和抚养人（或其赡养抚养人无履行能力）的60周岁及以上老年人，其中有部分还存在精神障碍或者智力障碍。
这让他这个“半路出家的门外汉”，更是发愁了起来。要成为一名合格的养老护理员，学习、请教，是他唯一的途径。
“那段时间，只要有问题我就问，有培训我就报名。”慢慢地，傅正松掌握了和老人相处的方法，并得到了老人们的信任。
傅正松记得，有一位70岁的长者每天都需要更换造瘘袋，但是因为情绪不稳定，一靠近老人就会反抗。
为了更好地了解老人的需求，傅正松经常来陪老人聊天，了解他的生活习惯、情绪，寻找相对平静的时刻，比如早上起床、午睡睡醒的时候，对他进行心理沟通和疏导。
“我们也会持续做详细记录，和医务人员、社工沟通，通过调整用药、心理干预等方式，纾解情绪。”经过一个多月的努力，老人也慢慢放下戒备，配合了起来。
傅正松服务老人 受访者供图
现在，傅正松和同事们一起，为生活区内的四五十名老人开展服务。
陪老人吃饭、聊天，做康复运动，参加活动……在傅正松看来，和老人们相处最重要的就是要有耐心。
这一次技能大赛能获得冠军，傅正松有些意外，他说，这和平时积累的经验以及付出的努力是相关的。
从计算机领域跨界到了养老护理，傅正松也在尝试将技术和逻辑带进市一福院。
“我们正在尝试让护理变得更高效。”傅正松说，写程序代码，最重要的是逻辑，服务老人也一样。
比如，因为护理记录登记不及时、填写流程繁琐，会造成老人身体、精神状态等信息传递不及时，缺乏实时反馈，“现在，通过写程序的逻辑，我们优化了护理流程，并运用信息化的手段及时记录并上传老人的动态，供养老护理员、医务人员、社工等多方查阅，及时掌握老人的情况。”
此外，傅正松还参与了院里智慧化项目建设，包括老人的安全监测、行为分析等，“希望可以运用新技术，去更好地保障和服务老人。”
傅正松参加养老护理技能比赛 受访者供图
更专业、更活络、更有趣
更多“00后”选择加入养老行业
这次也是傅正松参加的第二次技能大赛，他明显感觉年轻人多了，“23年参加的时候，绝大多数都是四五十岁的护理员，我都算最年轻的一批了。”
不仅如此，傅正松感觉相较于刚入职时，现在市一福院的养老护理员队伍也变得越来越年轻，“有不少都是00年、01年的。”
“90后、00后年轻护理员专业底子好，能够把学校里学的科学护理方法带进来，照顾老人更规范、更安全，老人也更舒服。”市一福院相关负责人介绍，目前院内的护理员一共有127人，其中00后护理员10人，90后护理员大约占比10%左右，“他们点子多、有活力，让院里笑声多了，老人们生活也更加丰富多彩。”
2002年出生的台州姑娘李桢怡，正是其中之一。
“我是去年7月入职的，快满一年了。”高考前夕，李桢怡看到护士、陪护员用很专业的手法照顾奶奶，让她觉得这个职业很伟大、也很有成就感，尤其是在老年人越来越多的当下，“我也想让更多的老年人享受到更好、更专业的养老护理服务。”
在高考填报志愿时，李桢怡就选择了护理专业，并转型到了养老护理员方向。
在她看来，和很多前辈护理员比起来，90、00后的护理员接受了更多专业知识的教育，“护理员前辈们可能实战经验非常丰富，而我们则是在实践的基础上，融合了更多前沿的、新颖的护理技巧。”
比如，李桢怡会采用音乐疗法，通过一些节奏轻快的音乐引导老人们打拍子或者做拍拍操，锻炼老人的四肢协调力，也能愉悦他们的身心。“我还会用自由涂鸦的方式引导老人将内心的情绪或者诉求讲出来。”
李桢怡记得，有一位长期沉默寡言老人，特别喜欢独自坐在角落里，“每天早上，我去她身边坐着，虽然不讲话，但我也觉得传递着关怀与支持。”
有一次，抱着试一试的心态，李桢怡递给老人一张画纸，让老人跟着她画画。没想到，老人答应了，还画了一朵小花、一个太阳，“我就问她，你是不是想去外面晒个太阳？老人点了点头，之后我经常就带她出去晒太阳。”一来一往间，两个人也建立了信任，现在老人也开始和李桢怡分享自己的生活和想法。
俞晓霞和老人在一起 受访者供图
同样因为自己家长辈的经历，让2000年的绍兴姑娘俞晓霞成为一名养老护理员。
俞晓霞目前是上城区一家民办养老机构里最年轻的养老护理员，“相较于前辈们，我们00后更像是老人们的孙女，‘隔代亲’更容易获得老人们的好感。”
作为一名00后，俞晓霞也会将一些年轻人的活动带到养老院。
比如，老人们用报纸设计制作衣服走时装秀、烘焙课堂、DIY电子相册等，“老人们对手工小花篮的喜爱不亚于孩子，他们笑得越开心，我越有成就感。”
俞晓霞（左一）和老人在一起 受访者供图
在俞晓霞看来，老人和孩子一样，关心他们，或者带来新鲜玩意的时候，都会说出很多俏皮话，弄出“机灵古怪”的动作，以表亲昵和赞扬，“养老院比想象中的更有活力，老人们都很可爱。在我提供情绪价值给他们的时候，他们也在回馈我情绪价值。”
在征得单位、老人以及家属的同意后，俞晓霞开设了自媒体账号，取名“老人鱼海”，主要分享养老院的活动，“‘鱼’是我姓的谐音，而‘海’代表着养老产业是一片蓝海。”
俞晓霞的帖子也得到了很多网友的点赞，目前总的点赞数已经超过1.5万，“我也准备拓展一下新媒体内容，记录一下老人的日常，将爱传递出去，也让更多人了解养老护理员的工作。”
如今，随着越来越多的朝气加入，让养老院这一汪“暮气”有了活力的涟漪。
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