近日，有网友发布视频称，浙江宁波一好利来门店面包试吃盘内出现苍蝇。

5月27日，好利来总部就此事向南都记者表示，“可能是客人试吃时打开盖子，苍蝇飞进去了，店内已把产品销毁。总部也会对涉事门店进行处理。”

同日，涉事门店店员称，“事件发生在上周，确实是监管不到位，我们会更加重视卫生问题，做好专人专看。”

网友发布的视频截图。

网友发布的视频显示，在好利来线下门店，一个有盖子盖着的试吃盘里装有几片面包，有苍蝇在里面爬飞。相关消息在网络引发热议后，不少网友对好利来的食品卫生提出质疑。

5月27日，南都记者采访获悉，涉事门店为好利来位于浙江宁波的镇海吾悦店。

针对该门店出现苍蝇一事，好利来总部方面向南都记者表示，“可能是客人试吃时打开盖子，苍蝇就飞进去了，店内发现之后已第一时间把产品销毁。现在天气比较热，顾客开门进店时，苍蝇也会飞进来。店内会做好消杀，每天都打扫卫生，消毒面包柜等。总部也会对涉事门店进行处理，实在抱歉给消费者带来不好的体验。”

同日，该门店店员告诉南都记者，“事件发生在上周，那天确实是意外，店员可能在服务顾客没注意到，确实是我们监管不到位。每个月公司内部都会检查卫生，门店一直都是定岗定位，注重食品安全。此次事件发生之后，我们做了相应的措施，更加重视卫生问题，做好专人专看，隔几分钟就会看一次。”

北京好利来食品有限公司（简称好利来），创立于1992年，旗下拥有好利来、BLACKSWAN黑天鹅蛋糕、BLACKSWAN黑天鹅法餐厅、Holiland Pet等子品牌，涵盖烘焙、奶茶（“好茶”）、餐饮、宠物蛋糕等领域。好利来近年通过联名营销（如《哈利波特》《间谍过家家》）、网红高管（如二公子罗成）等策略吸引年轻消费者，但其食品安全管理能力与品牌热度形成反差。

截至目前，好利来全国直营门店超960家，覆盖25个省市，并在福州、武汉等地建成现代化食品工业园，供应链辐射全国。