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【深化“三抓三促”行动】麦积汽车站暖心服务护航旅客出行

0次浏览     发布时间:2025-05-02 13:28:00    



麦积区融媒体中心讯(记者 白梨 张丹)晨光熹微,麦积汽车站内已是一片繁忙景象。每天从四面八方匆匆赶来的旅客,经由此处乘车,又奔赴各地。作为城市重要的交通枢纽,麦积汽车站从细节入手,以旅客需求为导向,不断改进服务,让每一次出行都更加安心、舒心。这座“暖心驿站”,不仅诠释着民生温度,也为城市发展增添了一份温暖的底色。

早上8点,正是出行高峰期,麦积汽车站内人来人往,秩序井然。在售票大厅,不少旅客正通过自助售票机或人工窗口购票。候车大厅里,环境整洁明亮,座椅摆放整齐。车站还专门设置了母婴室和爱心候车区,为特殊旅客提供便利。母婴室里,尿布台、婴儿床、饮水机等设施一应俱全,细微之处尽显人文关怀。

为满足旅客多样化购票需求,除传统窗口售票外,车站还推出了线上购票平台。旅客只需通过手机就能提前预订车票,极大节省了购票时间。“我是陇南的乘客,经常从这里坐车回陇南,以前只能在车站买票,现在方便得很,坐车可以提前在网上查一下,时间、班次一目了然。”乘车旅客王丽娟说道。此外,为了方便旅客下火车之后直接乘坐汽车,天嘉交运集团麦积运输服务有限公司还专门提供了摆渡车,方便旅客换乘。“下了火车之后,带着行李乘坐这个摆渡车,可以直接坐到汽车站门口,真的很方便。”王丽娟说。

近年来,甘肃天嘉交运集团麦积运输服务有限公司以党建为统领,持续深化公交品质服务,满足群众多样化出行需求。从新建电动汽车充电站到优化调整公交线路,全面提升城乡公交运力,方便群众出行。“最近我们新建了一座拥有30台充电桩的电动汽车超充电站,方便新能源汽车快速充电。我们还对天水高铁南站至清水温泉的城际快线,麦积至伯阳、麦积至东岔的两条城乡快线进行了公交化运营改造,让群众出行更加便捷、实惠。麦积至西和的定制客运专线也已经开通,满足了群众多样化的出行需求。”甘肃天嘉交运集团麦积运输服务有限公司总经理王双定说。

站前广场上,一排排新能源公交车安静地等候着乘客。“以前开柴油车跑城际线,发动机嗡嗡响,一天下来耳朵都麻了。现在这电车开起来安静平稳,充电能跑280公里不费劲,充电桩就建在车站,休息半小时又能上路。”跑城际线的驾驶员李贵宁摸着方向盘感慨地说。新能源公交车采用电力驱动,零排放、噪音小,改善城市环境质量?的同时降低了运营成本,其更为舒适、人性化的座椅增加了乘客的体验感。

“我们将持续推进麦积区农村客运班线公交化运营改造工作,大力发展县区间城际城乡便民快巴运行模式。同时,我们也在努力推动‘天天出行—天天行’网约车平台在陇东南地区的定制客运班线全覆盖,争取尽快实现出租车‘巡网融合’便民服务。我们还将积极参与智慧交通建设,完成汽车客运站的初步转型升级改造,为群众提供更加智能化、便捷化的出行服务。”王双定说。【编辑 曹宁】

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