“我要感谢京港澳高速邺城收费站的工作人员!要是没有他们的帮忙,这么长的车真不知道要在车道上耽误多久!”8月13日,一位货车司机满怀感激地通过12328交通运输服务监督热线,向河北高速集团石安分公司邺城收费站的工作人员表达谢意。这通电话的背后,是一场收费站与超长超限运输车辆之间高效、暖心的协作。
当日上午11时许,邺城收费站接到通知,三辆运输巨型风力发电机叶片的大件运输车即将抵达。这些车辆均为7轴,每辆车长度近百米,如同移动的“钢铁长龙”,对收费站的安全疏导能力是一次不小的考验。邺城收费站立即启动应急预案,值班站长靠前指挥,当班班长迅速组织人员做好各项准备。
11点20分左右,车队缓缓驶入收费站106车道。早已严阵以待的工作人员立即投入保障工作:值班站长现场调度,工作人员分工协作、密切配合。有人迅速在车头精准引导,确保车辆方向对准车道;有人紧盯庞大车身两侧,不断提醒周围社会车辆保持安全距离;有人则守在车尾,实时观察通行情况,严防刮蹭。在整个团队的默契守护下,三辆“巨无霸”平稳、顺畅、有序地通过了收费站,全程未造成任何拥堵,有效消除了安全隐患。
“本来还担心这么大的车不好过,没想到收费站的同志早就安排得妥妥当当,不仅帮我们顺利通过,服务还特别耐心细致,真是太暖心了!”完成运输任务的司机程先生感慨道。
此次成功保障超长车辆快速安全通行,不仅展现了收费人员过硬的业务技能、高效的应急处置能力和高度的协同配合精神,更生动诠释了河北高速“服务无止境”的服务理念。一句真诚的感谢,是过往服务的认可,更是未来前行的动力。
(文/张晶玉、党向祎)
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